MBO-opleidingen

Medewerker secretariaat en receptie

Vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten

Open dag 12 november

Kom sfeer proeven en stel al je vragen

Klik hier

Download

Als medewerker secretariaat en receptie ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en medewerkers. Je ontvangt bezoekers, neemt de telefoon aan, houdt de agenda’s bij en maakt afspraken. Je kopieert, handelt de post af en houdt het archief goed bij. Daarnaast typ je brieven, e-mails en andere documenten. Kortom, je bent een steunpilaar van het bedrijf. Vaak is het druk, druk, druk, maar jij laat je niet gek maken.

Meer opleidingen in dienstverlening? Ga naar het overzicht.

Over de opleiding

Bij deze opleiding volg je eerst een algemeen basisjaar en maakt daarna een keuze uit twee uitstroomrichtingen:
1 Medewerker (financiële) administratie
2 Medewerker secretariaat en receptie

Je volgt lessen op school en gaat in het eerste en tweede leerjaar op stage bij een erkend leerbedrijf. Je krijgt theorie- en praktijklessen. Die lessen bestaan uit een mix van beroepsgerichte en algemene vakken. Daarmee ga je aan de slag bij praktijkopdrachten en stages bij een bedrijf.

Aan het begin van de opleiding krijg je een studieloopbaanbegeleider. Regelmatig heb je met hem/haar een persoonlijk gesprek over je studievoortgang.

In het kort

Leerweg / Niveau

BOL 2

Toelatingseisen

Vmbo basisberoepsgericht of het diploma Entree

Opleidingsduur

1,5 jaar

Theorie / Praktijk

70 % theorie / 30 % praktijk

Start

Begin september 2022

Lesgeld

€ 1357,- per jaar

Locatie

Helmond, Keizerin Marialaan 2

Altijd plaats?

Ja; mits je je voor 1 mei aanmeldt en deelneemt aan het welkomstgesprek

Wat leer je?

Je leert hoe je bezoekers ontvangt en informatie geeft. In de opleiding besteden we dan ook veel aandacht aan jouw houding en jouw communicatieve en sociale vaardigheden. Daarnaast leer je werken met computers en de programma’s die je nodig hebt om brieven en e-mails te sturen. Je leert hoe je ingaande en uitgaande post behandelt en hoe je het archief bijhoudt. Je leert ook hoe je gegevens in de administratie kunt invoeren.

Welke vakken
krijg je?

Je krijgt beroepsgerichte en algemene vakken in een mooie mix van theorie en praktijk. Kijk maar:

Communicatie
Sociale vaardigheden
Verzorgen van post en archief
Verwerken van administratieve gegevens
Correspondentie
Nederlands
Engels
Rekenen
Loopbaan en burgerschap

Naast die vaste vakken volg je ook keuzedelen. Met keuzedelen kun je zelf een deel van je opleiding bepalen en verbreed of verdiep je jouw kennis en vaardigheden.

Wat kun je worden?

Je werkt als medewerker secretariaat en receptie bij een bedrijf of een instelling. Je neemt de telefoon aan, ontvangt bezoekers en bent achter de computer bezig met het schrijven van brieven en e-mails. Je houdt de agenda’s bij en regelt vergaderruimtes. Je neemt afgeleverde goederen in ontvangst, maakt kopieën en houdt tussendoor het archief netjes.

Wat zijn dan je belangrijkste taken?

Je wilt natuurlijk graag weten hoe het werk er in de praktijk uitziet. Denk bijvoorbeeld aan de volgende taken:

Je ontvangt bezoekers en verwerkt reserveringen
Je handelt telefoongesprekken af en verbindt door
Je werkt teksten uit en verzendt e-mails
Je verzorgt de post en beheert agenda’s
Je controleert administratieve gegevens
Je neemt goederen in ontvangst en houdt voorraden bij