Mbo-opleidingen
Medewerker ICT support
Leren om alles gebruiksklaar te maken
Je vindt het leuk om met computers te werken. En voor het installeren van hardware en software draai jij je hand niet om. Als medewerker ICT support ben je hard nodig: je lost problemen op en zorgt ervoor dat iedereen kan doorwerken. Je vervangt onderdelen, je legt kabelnetwerken aan, je installeert virusbescherming en maakt back-ups. Soms geef je uitleg aan computergebruikers. Goed luisteren en geduld zijn dan heel belangrijk.
Deze opleiding heette voorheen Medewerker ICT.
Meer opleidingen in ICT? Ga naar het overzicht.
Over de opleiding
Je volgt lessen op school en gaat aan het einde van de opleiding op stage bij een erkend leerbedrijf. Je krijgt theorie- en praktijklessen. Die lessen bestaan uit een mix van beroepsgerichte en algemene vakken. Met de door jou opgedane kennis en vaardigheden ga je aan de slag met opdrachten uit de praktijk. Docenten en begeleiders ondersteunen je daarbij.
Tijdens de opleiding bouw je jouw eigen portfolio op. Je verzamelt hierin alles wat met je opleiding te maken heeft en het werk dat je tijdens de opleiding maakt. Je haalt je diploma als je hebt laten zien dat je functioneert als beginnend beroepsbeoefenaar.
In het kort
Leerweg / Niveau
BOL 2
Toelatingseisen
Vmbo basisberoepsgericht of het diploma Entree
Opleidingsduur
2 jaar
Theorie / Praktijk
70 % theorie / 30 % praktijk
Start
Begin september 2023
Lesgeld
Ongeveer € 1.240,- per jaar
Locatie
Keizerin Marialaan 2, Helmond
Altijd plaats?
Ja; mits je je voor 1 april aanmeldt en deelneemt aan het welkomstgesprek
Wat leer je?
Je leert de basiskennis computers, netwerken en printers. Je leert hoe je onderdelen van computers kunt vervangen of repareren. Je leert hoe je computers gebruiksklaar maakt en installeert bij gebruikers. Je leert hoe je problemen kunt registreren en oplossen.
Welke vakken
krijg je?
Je krijgt beroepsgerichte en algemene vakken in een mooie mix van theorie en praktijk. Kijk maar:
- Hardware theorie en praktijk
- Software theorie en praktijk
- Storing zoeken
- Netwerken
- Gebruikersondersteuning/servicedesk
- Elektrotechniek
- Microsoft Office
- Nederlands
- Engels
- Rekenen
- Loopbaan en burgerschap
Daarnaast volg je keuzedelen. Daarmee bepaal je zelf een deel van je opleiding en verbreed of verdiep je jouw kennis en vaardigheden.
Wat kun je worden?
Na deze opleiding werk je als medewerker ICT support bij een bedrijf of een instelling met een eigen ICT-afdeling of een servicedesk. Je ondersteunt de computergebruikers en je zorgt ervoor dat alles werkt. Je lost eenvoudige problemen zelfstandig op.
Wat zijn dan je belangrijkste taken?
Je wilt natuurlijk graag weten hoe het werk er in de praktijk uitziet. Denk bijvoorbeeld aan de volgende taken:
- Je installeert en onderhoudt hardware, software en netwerkonderdelen
- Je maakt mobiele apparaten gebruiksklaar
- Je handelt meldingen af
- Je lost problemen op
Wat mag je van ons verwachten?
Een goede opleiding met veel persoonlijke aandacht en begeleiding! Onze docenten en instructeurs kennen de sector en hebben goede contacten met allerlei bedrijven en instellingen in de regio.
Is deze opleiding
iets voor jou?
100% zeker weet je het pas als je deze opleiding volgt. Maar als je je herkent in de volgende kenmerken, dan zit je waarschijnlijk wel op je plek:
- Je werkt graag met computers
- Je lost graag computerproblemen op
- Je kunt goed met mensen omgaan
- Je kunt organiseren en bent nauwkeurig
- Je bent flexibel
En ná je opleiding?
Na deze opleiding kun je aan de slag als medewerker ICT support. Maar we adviseren je om verder te leren met een mbo-opleiding op niveau 3. De kans op een baan is dan groter.
Toch niet wat je zoekt?
Vind hier een andere opleiding
Bbl / Business / Niveau 3
Retailspecialist supermarkt
Bbl / Business / Niveau 2
Retailmedewerker supermarkt
Bbl / Bol / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Engineer duurzame aandrijfsystemen
Bbl / Bol / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Technicus duurzame aandrijfsystemen
Bol / Bouw / Niveau 4
Middenkaderfunctionaris infra
Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Monteur koude- en klimaatsystemen
Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur koude- en klimaatsystemen
Bbl / Bol / Business / Niveau 4
Retailmanager
Bol / Business / Niveau 4
E-commerce specialist
Bol / Business / Niveau 3
Commercieel medewerker
Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur service en onderhoud elektrotechniek en instrumentatie
Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur service en onderhoud werktuigkundige installaties
Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 3
Beveiliger 3
Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur elektrotechnische industriële installaties en systemen
Bbl / Bouw / Niveau 4
Werkvoorbereider meubelindustrie / (scheeps) interieurbouw
Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Mechanisch operator A
Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Mechanisch operator B
Bbl / Bol / Niveau 3 / Zorg & Welzijn
Verzorgende-IG
Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Plaatwerker
Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Allround plaatwerker
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent verkoop/retail
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent mobiliteitsbranche
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent logistiek
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent metaal, elektro- en installatietechniek
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent horeca, voeding of voedingsindustrie
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent dienstverlening
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent bouwen, wonen en onderhoud
Bbl / Bol / Niveau 4 / Zorg & Welzijn
Persoonlijk begeleider maatschappelijke zorg
Bol / Niveau 3 / Zorg & Welzijn
Begeleider maatschappelijke zorg
Bbl / Bol / Niveau 4 / Zorg & Welzijn
Mbo-Verpleegkundige
Bbl / Bol / Niveau 2 / Zorg & Welzijn
Helpende zorg en welzijn
Bbl / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Operator C
Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Allround constructiewerker
Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Constructiewerker
Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Allround precisieverspaner
Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Verspaner
Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur woning
Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Monteur werktuigkundige installaties
Bol / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Technicus engineering
Bbl / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Technicus mechatronica systemen
Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur service en onderhoud werktuigbouw
Bbl / Bol / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur mechatronica
Bbl / Bol / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Monteur mechatronica
Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur elektrotechnische installaties in de gebouwde omgeving
Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Monteur elektrotechnische installaties
Bol / Niveau 4 / Onderwijs & kinderopvang
Onderwijsassistent
Bol / Niveau 4 / Onderwijs & kinderopvang
Gespecialiseerd pedagogisch medewerker
Bol / Niveau 3 / Onderwijs & kinderopvang
Pedagogisch medewerker kinderopvang
Bol / ICT / Niveau 4
Expert IT systems and devices
Bol / ICT / Niveau 3
Allround medewerker IT systems and devices
Bol / ICT / Niveau 2
Medewerker ICT support
Bol / ICT / Niveau 4
Software developer (tweetalig)
Bol / ICT / Niveau 4
Software developer
Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Beveiliger 2
Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Medewerker secretariaat en receptie
Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Assistant business services
Bbl / Dienstverlening / Niveau 2
Logistiek medewerker
Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Medewerker sport en recreatie
Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Medewerker facilitaire dienstverlening
Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Retailmedewerker
Bol / Design / Niveau 4
Ruimtelijk vormgever
Bbl / Bouw / Niveau 2
Timmerman
Bol / Business / Niveau 4
Ondernemer handel
Bol / Business / Niveau 4
Junior accountmanager
Bbl / Bol / Business / Niveau 3
Retailspecialist
Bol / Business / Niveau 3
Allround assistent business services
Bol / Business / Niveau 4
Marketing & communication specialist
Bol / Business / Niveau 4
Legal, insurance & HR services specialist
Bbl / Bouw / Niveau 3
Allround vakman grond-, water- en wegenbouw
Bbl / Bouw / Niveau 2
Vakman grond-, water- en wegenbouw
Bbl / Bouw / Niveau 3
Straatmaker
Bbl / Bouw / Niveau 2
Opperman bestratingen
Bol / Bouw / Niveau 4
Middenkaderfunctionaris bouw
Bbl / Bol / Bouw / Niveau 3
Allround meubelmaker / (scheeps) interieurbouwer
Bbl / Bol / Bouw / Niveau 2
Meubelmaker / (scheeps)interieurbouwer
Bbl / Bouw / Niveau 3
Gezel schilder
Bbl / Bouw / Niveau 2
Schilder
Bbl / Bouw / Niveau 3
Allround tegelzetter
Bbl / Bouw / Niveau 2
Tegelzetter
Bbl / Bouw / Niveau 3
Allround metselaar
Bbl / Bouw / Niveau 2
Metselaar
