
MBO-opleidingen
Medewerker ICT support
Leren om alles gebruiksklaar te maken
Je vindt het leuk om met computers te werken. En voor het installeren van hardware en software draai jij je hand niet om. Als medewerker ICT support ben je hard nodig: je lost problemen op en zorgt ervoor dat iedereen kan doorwerken. Je vervangt onderdelen, je legt kabelnetwerken aan, je installeert virusbescherming en maakt back-ups. Soms geef je uitleg aan computergebruikers. Goed luisteren en geduld zijn dan heel belangrijk.
Deze opleiding heette voorheen Medewerker ICT.
Meer opleidingen in ICT? Ga naar het overzicht.
Over de opleiding
Je volgt lessen op school en gaat aan het einde van de opleiding op stage bij een erkend leerbedrijf. Je krijgt theorie- en praktijklessen. Die lessen bestaan uit een mix van beroepsgerichte en algemene vakken. Met de door jou opgedane kennis en vaardigheden ga je aan de slag met opdrachten uit de praktijk. Docenten en begeleiders ondersteunen je daarbij.
Tijdens de opleiding bouw je jouw eigen portfolio op. Je verzamelt hierin alles wat met je opleiding te maken heeft en het werk dat je tijdens de opleiding maakt. Je haalt je diploma als je hebt laten zien dat je functioneert als beginnend beroepsbeoefenaar.

In het kort
Leerweg / Niveau
BOL 2
Toelatingseisen
Vmbo basisberoepsgericht of het diploma Entree
Opleidingsduur
2 jaar
Theorie / Praktijk
70 % theorie / 30 % praktij
Start
Begin september 2021
Lesgeld
€ 1.216,- per jaar
Locatie
Helmond, Keizerin Marialaan 2
Altijd plaats?
Ja; mits je je voor 1 mei aanmeldt en deelneemt aan het welkomstgesprek
Wat leer je?
Je leert de basiskennis computers, netwerken en printers. Je leert hoe je onderdelen van computers kunt vervangen of repareren. Je leert hoe je computers gebruiksklaar maakt en installeert bij gebruikers. Je leert hoe je problemen kunt registreren en oplossen.
Welke vakken
krijg je?
Je krijgt beroepsgerichte en algemene vakken in een mooie mix van theorie en praktijk. Kijk maar:
- Hardware theorie en praktijk
- Software theorie en praktijk
- Storing zoeken
- Netwerken
- Gebruikersondersteuning/servicedesk
- Elektrotechniek
- Microsoft Office
- Nederlands
- Engels
- Rekenen
- Loopbaan en burgerschap
Daarnaast volg je keuzedelen. Daarmee bepaal je zelf een deel van je opleiding en verbreed of verdiep je jouw kennis en vaardigheden.

Wat kun je worden?
Na deze opleiding werk je als medewerker ICT support bij een bedrijf of een instelling met een eigen ICT-afdeling of een servicedesk. Je ondersteunt de computergebruikers en je zorgt ervoor dat alles werkt. Je lost eenvoudige problemen zelfstandig op.
Wat zijn dan je belangrijkste taken?
Je wilt natuurlijk graag weten hoe het werk er in de praktijk uitziet. Denk bijvoorbeeld aan de volgende taken:
- Je installeert en onderhoudt hardware, software en netwerkonderdelen
- Je maakt mobiele apparaten gebruiksklaar
- Je handelt meldingen af
- Je lost problemen op
Wat mag je van ons verwachten?
Een goede opleiding met veel persoonlijke aandacht en begeleiding! Onze docenten en instructeurs kennen de sector en hebben goede contacten met allerlei bedrijven en instellingen in de regio.
Is deze opleiding
iets voor jou?
100% zeker weet je het pas als je deze opleiding volgt. Maar als je je herkent in de volgende kenmerken, dan zit je waarschijnlijk wel op je plek:
- Je werkt graag met computers
- Je lost graag computerproblemen op
- Je kunt goed met mensen omgaan
- Je kunt organiseren en bent nauwkeurig
- Je bent flexibel
En ná je opleiding?
Na deze opleiding kun je aan de slag als medewerker ICT support. Maar we adviseren je om verder te leren met een mbo-opleiding op niveau 3. De kans op een baan is dan groter.
Toch niet wat je zoekt?
Vind hier een andere opleiding

Bbl / Bol / Niveau 3 / Zorg & Welzijn
Verzorgende-IG

Bbl / Niveau 4 / Zorg & Welzijn
Thuisbegeleider

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Plaatwerker

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Allround plaatwerker

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent verkoop/retail

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent mobiliteitsbranche

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent logistiek

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent installatie- en constructietechniek

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent horeca, voeding of voedingsindustrie

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent dienstverlening en zorg

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent bouwen, wonen en onderhoud

Bbl / Bol / Niveau 3 / Zorg & Welzijn
Combi-opleiding zorg en welzijn 2

Bbl / Bol / Niveau 3 / Zorg & Welzijn
Combi-opleiding zorg en welzijn 1

Bol / Niveau 4 / Zorg & Welzijn
Persoonlijk begeleider specifieke doelgroepen

Bol / Niveau 3 / Zorg & Welzijn
Begeleider specifieke doelgroepen

Bol / Niveau 4 / Zorg & Welzijn
Persoonlijk begeleider gehandicaptenzorg

Bbl / Bol / Niveau 4 / Zorg & Welzijn
Mbo-Verpleegkundige

Bbl / Bol / Niveau 2 / Zorg & Welzijn
Helpende zorg en welzijn

Bbl / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Operator C

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Procesoperator B

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Procesoperator A

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Allround constructiewerker

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Constructiewerker

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Allround precisieverspaner

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Verspaner

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur woning

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Monteur werktuigkundige installaties

Bol / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Technicus engineering

Bbl / Bol / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Technicus mechatronica systemen

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur service en onderhoud

Bbl / Bol / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur mechatronica

Bbl / Bol / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Monteur mechatronica

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur elektrotechnische installaties

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Monteur elektrotechnische installaties

Bol / Niveau 4 / Onderwijs & kinderopvang
Onderwijsassistent

Bol / Niveau 4 / Onderwijs & kinderopvang
Gespecialiseerd pedagogisch medewerker

Bol / Niveau 3 / Onderwijs & kinderopvang
Pedagogisch medewerker kinderopvang

Bol / ICT / Niveau 4
Expert IT systems and devices

Bol / ICT / Niveau 3
Allround medewerker IT systems and devices

Bol / ICT / Niveau 2
Medewerker ICT support

Bol / ICT / Niveau 4
Software developer (tweetalig)

Bol / ICT / Niveau 4
Software developer

Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Beveiliger

Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Medewerker secretariaat en receptie

Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Medewerker (financiële) administratie

Bbl / Dienstverlening / Niveau 2
Logistiek medewerker

Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Medewerker sport en recreatie

Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Medewerker facilitaire dienstverlening

Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Verkoper

Bol / Design / Niveau 4
Ruimtelijk vormgever

Bol / Business / Niveau 4
Medewerker human resource management

Bol / Business / Niveau 4
Junior assistent-accountant

Bbl / Bouw / Niveau 2
Timmerman

Bol / Business / Niveau 4
Ondernemer retail

Bol / Business / Niveau 4
Junior accountmanager

Bbl / Business / Niveau 3
Verkoopspecialist

Bol / Business / Niveau 4
Management assistant

Bol / Business / Niveau 3
Office assistant

Bol / Business / Niveau 4
Medewerker marketing en communicatie

Bol / Business / Niveau 4
Juridisch-administratief dienstverlener

Bol / Business / Niveau 4
Bedrijfsadministrateur

Bol / Business / Niveau 3
Financieel administratief medewerker

Bbl / Bouw / Niveau 3
Allround vakman grond-, water- en wegenbouw

Bbl / Bouw / Niveau 2
Vakman grond-, water- en wegenbouw

Bbl / Bouw / Niveau 3
Straatmaker

Bbl / Bouw / Niveau 2
Opperman bestratingen

Bol / Bouw / Niveau 4
Middenkaderfunctionaris bouw

Bbl / Bol / Bouw / Niveau 3
Allround meubelmaker / (scheeps) interieurbouwer

Bbl / Bol / Bouw / Niveau 2
Meubelmaker/ (scheeps) interieurbouwer

Bbl / Bouw / Niveau 3
Gezel schilder

Bbl / Bouw / Niveau 2
Schilder

Bbl / Bouw / Niveau 3
Allround tegelzetter

Bbl / Bouw / Niveau 2
Tegelzetter

Bbl / Bouw / Niveau 3
Allround metselaar

Bbl / Bouw / Niveau 2
Metselaar
