
Medewerker ICT support
Leren om alles gebruiksklaar te maken
Je vindt het leuk om met computers te werken. En voor het installeren van hardware en software draai jij je hand niet om. Als medewerker ICT support ben je hard nodig: je lost problemen op en zorgt ervoor dat iedereen kan doorwerken. Je vervangt onderdelen, je legt kabelnetwerken aan, je installeert virusbescherming en maakt back-ups. Soms geef je uitleg aan computergebruikers. Goed luisteren en geduld zijn dan heel belangrijk.
Deze opleiding heette voorheen Medewerker ICT.
Meer opleidingen in ICT? Ga naar het overzicht.
Over de opleiding
Je volgt lessen op school en gaat aan het einde van de opleiding op stage bij een erkend leerbedrijf. Je krijgt theorie- en praktijklessen. Die lessen bestaan uit een mix van beroepsgerichte en algemene vakken. Met de door jou opgedane kennis en vaardigheden ga je aan de slag met opdrachten uit de praktijk. Docenten en begeleiders ondersteunen je daarbij.
Tijdens de opleiding bouw je jouw eigen portfolio op. Je verzamelt hierin alles wat met je opleiding te maken heeft en het werk dat je tijdens de opleiding maakt. Je haalt je diploma als je hebt laten zien dat je functioneert als beginnend beroepsbeoefenaar.

In het kort
Leerweg / Niveau / Crebo
BOL 2 / 25607
Toelatingseisen
Vmbo basisberoepsgericht of het diploma Entree
Opleidingsduur
2 jaar
Theorie / Praktijk
70 % theorie / 30 % praktijk
Start
Begin september 2024
Lesgeld
Ongeveer € 1.357,- per jaar
Locatie
Keizerin Marialaan 2, Helmond
Altijd plaats?
Ja; mits je je voor 1 april aanmeldt en deelneemt aan het welkomstgesprek
Wat leer je?
Je leert de basiskennis computers, netwerken en printers. Je leert hoe je onderdelen van computers kunt vervangen of repareren. Je leert hoe je computers gebruiksklaar maakt en installeert bij gebruikers. Je leert hoe je problemen kunt registreren en oplossen.
Welke vakken
krijg je?
Je krijgt beroepsgerichte en algemene vakken in een mooie mix van theorie en praktijk. Kijk maar:
- Hardware theorie en praktijk
- Software theorie en praktijk
- Storing zoeken
- Netwerken
- Gebruikersondersteuning/servicedesk
- Elektrotechniek
- Microsoft Office
- Nederlands
- Engels
- Rekenen
- Loopbaan en burgerschap
Daarnaast volg je keuzedelen. Daarmee bepaal je zelf een deel van je opleiding en verbreed of verdiep je jouw kennis en vaardigheden.

Wat kun je worden?
Na deze opleiding werk je als medewerker ICT support bij een bedrijf of een instelling met een eigen ICT-afdeling of een servicedesk. Je ondersteunt de computergebruikers en je zorgt ervoor dat alles werkt. Je lost eenvoudige problemen zelfstandig op.
Wat zijn dan je belangrijkste taken?
Je wilt natuurlijk graag weten hoe het werk er in de praktijk uitziet. Denk bijvoorbeeld aan de volgende taken:
- Je installeert en onderhoudt hardware, software en netwerkonderdelen
- Je maakt mobiele apparaten gebruiksklaar
- Je handelt meldingen af
- Je lost problemen op
Wat mag je van ons verwachten?
Een goede opleiding met veel persoonlijke aandacht, kennis en kunde om straks als échte vakkundige professional aan de slag te gaan! Onze docenten en instructeurs kennen de sector en hebben goede contacten met allerlei bedrijven en instellingen in de regio.
Is deze opleiding
iets voor jou?
100% zeker weet je het pas als je deze opleiding volgt. Maar als je je herkent in de volgende kenmerken, dan zit je waarschijnlijk wel op je plek:
- Je werkt graag met computers
- Je lost graag computerproblemen op
- Je kunt goed met mensen omgaan
- Je kunt organiseren en bent nauwkeurig
- Je bent flexibel
En ná je opleiding?
Na deze opleiding kun je aan de slag als medewerker ICT support. Maar we adviseren je om verder te leren met een mbo-opleiding op niveau 3. De kans op een baan is dan groter.
Toch niet wat je zoekt?
Vind hier een andere opleiding

Bol / ICT / Niveau 4
Full stack developer (tweetalig)

Bol / ICT / Niveau 4
Game developer (tweetalig)

Bol / ICT / Niveau 4
Game developer

Bol / ICT / Niveau 4
Full stack developer

Bol / Business / Niveau 4 / Onderwijs & kinderopvang / Zorg & Welzijn
Sociaal werker

Bbl / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Verspaningstechnoloog

Bbl / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Constructie- en plaattechnoloog

Bol / Bouw / Niveau 3
Bouwlab - niveau 3

Bol / Bouw / Niveau 2
Bouwlab - niveau 2

Bol / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Engineer duurzame aandrijfsystemen

Bol / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Technicus duurzame aandrijfsystemen

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Monteur koude- en klimaatsystemen

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur koude- en klimaatsystemen

Bbl / Bol / Business / Niveau 4
Retailmanager

Bol / Business / Niveau 4
E-commerce specialist

Bol / Business / Niveau 3
Commercieel medewerker

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur service en onderhoud elektrotechniek en instrumentatie

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur service en onderhoud werktuigkundige installaties

Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 3
Beveiliger 3

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur elektrotechnische industriële installaties en systemen

Bbl / Bouw / Niveau 4
Werkvoorbereider meubelindustrie / (scheeps) interieurbouw

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Mechanisch operator A

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Mechanisch operator B

Bbl / Bol / Niveau 3 / Zorg & Welzijn
Verzorgende-IG

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Medewerker productietechniek plaatwerken

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Allround medewerker productietechniek plaatwerken

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent verkoop/retail

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent mobiliteitsbranche

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent logistiek

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent metaal, elektro- en installatietechniek

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent horeca, voeding of voedingsindustrie

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent dienstverlening

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent bouwen, wonen en onderhoud

Bbl / Bol / Niveau 4 / Zorg & Welzijn
Persoonlijk begeleider maatschappelijke zorg

Bol / Niveau 3 / Zorg & Welzijn
Begeleider maatschappelijke zorg

Bbl / Bol / Niveau 4 / Zorg & Welzijn
Mbo-Verpleegkundige

Bbl / Bol / Niveau 2 / Zorg & Welzijn
Helpende zorg en welzijn

Bbl / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Operator C

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Allround medewerker productietechniek constructie

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Medewerker productietechniek constructie

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Allround medewerker productietechniek verspanen

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Medewerker productietechniek verspanen

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur woning

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Monteur werktuigkundige installaties

Bol / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Technicus engineering

Bbl / Niveau 4 / Techniek & Technologie
Technicus mechatronica systemen

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur service en onderhoud werktuigbouw

Bbl / Bol / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur mechatronica

Bbl / Bol / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Monteur mechatronica

Bbl / Niveau 3 / Techniek & Technologie
Eerste monteur elektrotechnische installaties in de gebouwde omgeving

Bbl / Niveau 2 / Techniek & Technologie
Monteur elektrotechnische installaties

Bol / Niveau 4 / Onderwijs & kinderopvang
Onderwijsassistent

Bol / Niveau 4 / Onderwijs & kinderopvang
Gespecialiseerd pedagogisch medewerker

Bol / Niveau 3 / Onderwijs & kinderopvang
Pedagogisch medewerker kinderopvang

Bol / ICT / Niveau 4
Expert IT systems and devices

Bol / ICT / Niveau 3
Allround medewerker IT systems and devices

Bol / ICT / Niveau 2
Medewerker ICT support

Bol / ICT / Niveau 4
Software developer (tweetalig)

Bol / ICT / Niveau 4
Software developer

Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Beveiliger 2

Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Assistant business services

Bbl / Dienstverlening / Niveau 2
Logistiek medewerker

Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Medewerker sport en recreatie

Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Medewerker facilitaire dienstverlening

Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 2
Retailmedewerker

Bol / Design / Niveau 4
Ruimtelijk vormgever

Bbl / Bouw / Niveau 2
Timmerman

Bol / Business / Niveau 4
Ondernemer handel

Bol / Business / Niveau 4
Junior accountmanager

Bbl / Bol / Business / Niveau 3
Retailspecialist

Bol / Business / Niveau 3
Allround assistent business services

Bol / Business / Niveau 4
Marketing & communication specialist

Bol / Business / Niveau 4
Legal, insurance & HR services specialist

Bbl / Bouw / Niveau 3
Allround vakman grond-, weg- en waterbouw

Bbl / Bouw / Niveau 2
Vakman grond-, weg- en waterbouw

Bbl / Bouw / Niveau 3
Straatmaker

Bbl / Bouw / Niveau 2
Opperman bestratingen

Bol / Bouw / Niveau 4
Bouwkunde mbo

Bbl / Bol / Bouw / Niveau 3
Allround meubelmaker / (scheeps) interieurbouwer

Bbl / Bol / Bouw / Niveau 2
Meubelmaker / (scheeps)interieurbouwer

Bbl / Bouw / Niveau 3
Gezel schilder

Bbl / Bouw / Niveau 2
Schilder

Bbl / Bouw / Niveau 3
Allround tegelzetter

Bbl / Bouw / Niveau 2
Tegelzetter

Bbl / Bouw / Niveau 3
Allround metselaar

Bbl / Bouw / Niveau 2
Metselaar
